🏦 Tableau de bord – Crédit Agricole
🔑 Mots-clés
business intelligence, Power BI, banque, segmentation client, scoring crédit, détection des risques, dashboard interactif, autorisation de crédit, visualisation de la performance, data bancaire, gestion des impayés, stratégie client, pilotage commercial
🧠 Compétences mobilisées
Power BI
Nettoyage, filtrage et structuration des données bancaires
Segmentation client : âge, statut, produits, activité
Visualisation de profils à risque ou à fort potentiel
Cartographie des agences et filtres dynamiques
Conception UX claire pour lecture rapide et pilotage stratégique
❗ Le problème
Dans un environnement bancaire, il devient essentiel de disposer d’une vision globale et précise du portefeuille client pour piloter efficacement la stratégie commerciale.
Sans outil de visualisation clair, la détection des profils à risque ou à fort potentiel reste difficile, limitant la réactivité des équipes sur le terrain.
🔍 Portée
Ce tableau de bord s’inscrit dans une logique de pilotage opérationnel et stratégique des agences bancaires. Il permet une lecture rapide des indicateurs clés liés :
À l’activité client (nouvelles ouvertures, activité par tranche d’âge)
Au niveau de risque (découvert, solde moyen faible, inactivité)
Au potentiel de développement (éligibilité crédit, fidélité)
👤 Utilisateurs ciblés
Responsables d’agence souhaitant optimiser la gestion client et commerciale
Conseillers bancaires souhaitant cibler les clients à relancer, accompagner ou valoriser
Analystes métier en charge du scoring crédit ou de la personnalisation des offres
Direction stratégique et gestion des risques bancaires
✅ La solution
Mise en place d’un dashboard interactif dans Power BI :
Le suivi des ouvertures de comptes et de l’évolution des clients par âge, statut ou agence
L’analyse des produits bancaires utilisés selon les segments
La détection des profils débiteurs, inactifs ou à risque
L’identification des clients éligibles à une autorisation de crédit ou à une offre personnalisée
